Antalya'da bir avukat, oğluna aldığı 484 bin TL değerindeki motosikletin ayıplı çıkması üzerine hukuk mücadelesi başlattı. Motosikletin dijital ekranının su alması ve ardından ortaya çıkan vites arızası, avukatı mahkemeye başvurmaya yöneltti. İşte bu ilginç davanın detayları.

Ayıplı Motosiklet Kabusu Başladı

Antalya'da serbest avukatlık yapan Hatice Canbalakar, 2024 yılı Kasım ayında oğluna 484 bin TL'ye 2023 model Brixton marka Cromwell 1200 CC'lik bir motosiklet satın aldı. Ancak kısa bir süre sonra motosikletin dijital ekranının yağmurlu havalarda su aldığını fark ettiler. Bunun üzerine yetkili servise başvuran Canbalakar'ın oğlu, ekranın değişmesi gerektiğini öğrendi. Servisten ayrıldıktan kısa bir süre sonra ise motosikletin vitesinde sorunlar yaşamaya başladı.

Tekrar servise dönen Hatice Canbalakar'ın oğluna, servis görevlileri motosikletin kendilerinde kalması gerektiğini ve inceleme yapacaklarını söyledi. Avukat Canbalakar, bu durum üzerine mahkeme aracılığı ile tespit yapılmasını istedi.

Mahkeme Kararı: Motosiklet Üretim Hatalı

Mahkeme tarafından yapılan tespit sonucunda bilirkişi, motosikletin dijital ekranının ve vites sorunlarının imalat kaynaklı gizli ayıp olduğunu belirledi. Bunun üzerine Hatice Canbalakar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi gereği sözleşmeden cayma hakkını kullanmak için distribütör firma ve motoru satan bayiye ihtarname gönderdi. Ancak firma yetkilileri, motosikleti teslim almaya gelmedi.

Hatice Canbalakar, yaşadığı süreci şu sözlerle anlattı:

"Daha önce de aynı markayı alıp memnun kaldığımız için 1200 cc’lik olan modelinden aldık. Bu motor aldıktan çok kısa bir süre sonra dijital ekranının yağmurlarda su alması nedeniyle oğlum servise götürdü. Serviste soruna bakıp bilgi vereceklerini söylemişler, ekran yurt dışından geleceği için. Oğlum servisten çıktıktan sonra motor vites atmamaya başlamış. Beni aradı, servise geri dönmesini söyledim. Baksınlar, bir yerini mi oynadılar, niye vites atmaz. 1.5-3 aylık bir motor olduğundan servise geri döndü. ’Motorun bırakılması bizim bakmamız lazım. Hemen bilemeyiz’ demişler. Daha sonra bizi aradıklarında debriyaj milinin yamulduğunu söylediler."

Avukat Hakkını Arayacak

Motosikletin üretim hatalı ve ayıplı ürün olduğunun mahkeme tarafından tespit edildiğini belirten Hatice Canbalakar, şunları söyledi:

"Motosikletin vites atmıyor, yolda giderken vites atmasa ölümle sonuçlanabilir. Bir can kaybı olduktan sonra mı müdahale edecekler. Maddi kaybı getirirler ama ya manevi kayıp. Bu çocuk ölürse veya yaralanırsa distribütör firma ve satışı yapan bayi hiç mi vicdan azabı yaşamayacak. Ayıplı ürün, üretim hatalı, bu tespit edilmiş, Daha bunun nesini bekliyoruz ki. Ürününüz burada servise götürüp tespit yapıldığı andan itibaren burada duruyor. Aynı şekilde duruyor, çünkü kullanamıyoruz aracı."

Ayrıca, mahkemece yapılan bilirkişi tespitinde motosikletin debriyaj milinin farklı bir marka motosikletin parçası ile değiştirilmiş olduğunun da belirlendiğini söyleyen Canbalakar, yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için hukuk mücadelesine devam edeceğini belirtti.

Tüketici Hakları Nelerdir?

Bu olay, tüketicilerin haklarını bilmesinin ve sonuna kadar aramasının önemini bir kez daha gözler önüne seriyor. Tüketicilerin ayıplı mal veya hizmetle karşılaşması durumunda sahip olduğu haklar şunlardır:

• Malın iadesi: Ayıplı malın iade edilerek ödenen bedelin geri alınması.
• Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesi.
• Ayıbın oranında indirim: Malın değerindeki azalma oranında fiyat indirimi talep edilmesi.
• Misliyle değişim: Ayıpsız benzeriyle değiştirilmesi.

Bu dava, tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi ve gerektiğinde yasal yollara başvurmasının önemini vurguluyor. Avukat Hatice Canbalakar'ın bu mücadelesi, diğer tüketicilere de örnek teşkil edebilir.